Statybinės technikos dalių po{0}}pardavimo garantija
„Xi'an Shanlian Trading Co., Ltd.“ siūlo visapusišką aptarnavimą po-pardavimo – nuo dalių pasirinkimo ir techninių nurodymų iki garantinio apdorojimo, grąžinimo ir keitimo bei logistikos susitarimų. Jei klientams kyla klausimų dėl dalių, susisiekite su mumis telefonu, WeChat arba el. Mes suteiksime aiškų atsakymą ir pagalbą, atsižvelgdami į konkrečią situaciją, užtikrindami, kad jūsų įranga būtų kuo greičiau atkurta normaliai.
Mūsų tiekiamos dalys tiekiamos iš daugiau nei 200 patikimų statybinės technikos dalių tiekėjų, įskaitant XCMG, Sany, Zoomlion ir Liugong. Kiekviena dalis prieš išsiuntimą yra patikrinama ir suteikiama 3–12 mėnesių garantija normaliai naudojant (išsamesnės informacijos ieškokite gaminio specifikacijose). Garantiniu laikotarpiu teikiame ne-žmonių padarytos žalos pakeitimo arba remonto paslaugas.
Jei klientai susiduria su gaminio kokybe, modelio neatitikimais, gabenimo pažeidimais ar kitomis problemomis, susisiekite su mumis telefonu, WeChat, el. paštu arba palikite žinutę mūsų svetainėje. Atsakysime per 4 darbo valandas ir ne vėliau kaip per 24 valandas. Sudėtingesniais techniniais klausimais pasirūpinsime, kad technikas imtųsi tolesnių veiksmų ir pateiks sprendimo rekomendacijas.
Teikiame technines konsultacijas dėl problemų, iškilusių renkantis, montuojant ir naudojant priedus. Klientai gali pateikti įrenginio modelį, priedo kodą arba naudojimo scenarijų, o mes padėsime nustatyti suderinamas dalis ir pateiksime montavimo rekomendacijas. Pavyzdžiai: ekskavatoriaus hidraulinio siurblio keitimas, buldozerio vikšro nusidėvėjimo nustatymas arba sunkvežimio stabdžių sistemos sutrikimų nustatymas.
Jei yra kokių nors kokybės problemų, modelio neatitikimų ar siuntimo pažeidimų, susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba per 7 dienas nuo gavimo ir pateikite savo užsakymo numerį bei nuotrauką ar vaizdo įrašą. Patvirtinus, grąžinsime arba pakeisime per 3 darbo dienas. Jei klaidą ar problemą sukėlėme mes, mes padengsime siuntimo išlaidas. Jei klientas užsakymą pateikė per klaidą, mes padėsime išspręsti problemą, tačiau klientas bus atsakingas už siuntimo išlaidas.
Kiekvienam užsakymui sukuriame sunumeruotą įrašą, prie kiekvienos siuntos pridedamas dalių sąrašas ir etiketė. Klientai gali pasilikti šią etiketės informaciją būsimoms paieškoms arba atsargų papildymui. Sistema leidžia teirautis tiekėjo, garantinio laikotarpio ir kiekvienos dalių partijos pristatymo laiko, todėl klientai gali lengvai vesti įrangos priežiūros įrašus.
Mes palaikome vidaus logistikos paslaugas, tokias kaip SF Express, Deppon ir YTO Express. Taip pat siūlome tarptautines greitojo pristatymo paslaugas, tokias kaip DHL, FedEx ir UPS, taip pat jūrų ir oro krovinių gabenimą. Prieš išsiuntimą su klientu patvirtinsime adresą ir pristatymo laiką.
Mūsų{0}}pardavimo komanda gali bendrauti kinų ir anglų kalbomis. Jei jums reikalingos vertimo paslaugos į kitas kalbas, pvz., rusų arba ispanų, galite prašyti vertimo pagalbos el. paštu.